Zwroty, wymiany i reklamacje

Chcemy, żeby zakupy u nas były bezpieczne i komfortowe, dlatego dajemy Ci aż 30 dni na zwrot lub wymianę produktu.

Jak to działa?

• Możesz zgłosić zwrot, wymianę lub reklamację w prosty sposób.
• Po otrzymaniu zgłoszenia wyślemy Ci e‑mail z potwierdzeniem jego przyjęcia oraz dalszymi instrukcjami.
• Jeśli zgłoszenie dotyczy zwrotu produktów, nie musisz podawać powodu. Pieniądze zwracamy szybko, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Masz konto w naszym sklepie?

Jeśli masz założone konto, możesz rozpocząć zgłoszenie bezpośrednio z poziomu panelu klienta. Zaloguj się, wybierz zamówienie, którego dotyczy sprawa, a resztą procesu zajmiemy się razem z Tobą.

Jak rozpocząć zgłoszenie bez konta?

• Jeśli nie masz konta, możesz rozpocząć zgłoszenie przez formularz na tej stronie:
• wpisz adres e‑mail użyty przy zamówieniu,
• wpisz numer zamówienia.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i Regulaminie.