Twoje konto
Twój koszyk: jest obecnie pusty...
Twój koszyk
Brak produktów w koszyku...

Szybka, darmowa wysyłka

Zamówienia złożone i opłacone do godziny 16:00 w dni robocze wysyłamy zawsze tego samego dnia, zawsze na nasz koszt!

Aktualności

Regulamin

Kontakt

Salon firmowy Vivamix - KitchenAid
CH Panorama w Warszawie
Al. Witosa 31 lok. 210
czynny: poniedziałek - piątek 11:00-19:00
sobota 11:00-15:00

Serwis Vivamix -  KitchenAid
Mrówcza 208
04-697 Warszawa
tel. (22) 812 90 50, 534 772 772
serwis@vivamix.pl
czynny: poniedziałek - piątek 8:00-18:00
w soboty nieczynny

Wysyłka

Wysyłka zamówionego towaru następuje po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty, najpóźniej następnego dnia roboczego, oraz po telefonicznym lub e-mailowym potwierdzeniu zamówienia. Jeśli zamówienie jest niemożliwe do zrealizowania z powodu braku towaru w magazynie, zostaniecie Państwo o tym poinformowani i będziecie mieli Państwo możliwość zdecydowania o zmianie zamówienia, rezygnacji z całego zamówienia lub jego części.

Zamówienia wysyłamy jedynie za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 16:00 i opłacone (w tym te "za pobraniem")  wysyłamy tego samego dnia przesyłką darmową (bez względu na sumę). Koszt przesyłki "za pobraniem" wynosi 30zł.

Na życzenie podamy Państwu numer listu przewozowego, co umożliwi śledzenie przesyłki za pomocą internetu. Towar wysyłamy w wytłoczkach ze styropianu w fabrycznych opakowaniach, oklejonych taśmą firmową zabezpieczającą przed otworzeniem przez osoby niepowołane.

Prosimy sprawdzić stan opakowania przy odbiorze przesyłki, a w razie jego poważnego uszkodzenia prosimy o nieprzyjmowanie przesyłki i natychmiastowy kontakt z nami - uszkodzona przesyłka zostanie nam zwrócona, a my wyślemy Państwa zamówienie ponownie nawet tego samego dnia. Jest to prostsze i szybsze dla Państwa niż sporządanie protokołu z kurierem lub w przypadku niesporządzenia protokołu - odsyłanie przesyłki w terminie późniejszym. W ten sposób będą mogli się Państwo cieszyć zamówionym towarem szybciej.

Jeżeli przesyłka zawiera więcej niż jedno opakowanie, to opakowania fabryczne ze sprzętem mogą zostać zapakowane do kartonu zbiorczego. Ten karton także zawsze oklejamy taśmą firmową.

Zwrot towaru

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (dane kontaktowe powyżej) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (do pobrania poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej [proszę wstawić adres strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz lub na adres podany powyżej niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Oferujemy pomoc w zamówieniu kuriera. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy w wysokości 20 PLN.

Towar musi zostać zwrócony w komplecie, to znaczy z intrukcją obsługi, gwarancją i wszystkimi innymi elementami stanowiącymi wyposażenie zakupionych artykułów.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (pdf) do pobrania >>

Płatności i bezpieczeństwo

Wszystkie prywatne dane osobowe przekazywane do naszego sklepu są traktowane jako dane poufne. Nie udostępniamy Państwa danych osobom trzecim. Są one wykorzystywane tylko dla potrzeb sklepu i odpowiednio chronione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Dane można przeglądać oraz zmieniać bezpośrednio przez internet.

W naszym sklepie można płacić:

  • przelewem, bezpośrednio na konto sklepu VIVAMIX nr  97 1140 2004 0000 3802 7682 6719
  • za pobraniem
  • poprzez system PayPal
  • poprzez system Dotpay, obejmujący płatności kartą i szybkie przelewy internetowe. Operatorem kart płatniczych jest Dotpay S.A. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wielickiej 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860, REGON 240770255, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS0000296790, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies. Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Aby dowiedzieć się więcej proszę zapoznać się z Polityką Plików Cookies.

Zamknij