Twoje konto
Twój koszyk: jest obecnie pusty...
Twój koszyk
Brak produktów w koszyku...

Szybka, darmowa wysyłka

Zamówienia złożone i opłacone do godziny 16:00 w dni robocze wysyłamy zawsze tego samego dnia, zawsze na nasz koszt!

Aktualności

Regulamin

Kontakt

Salon firmowy Vivamix - KitchenAid
CH Panorama w Warszawie
Al. Witosa 31 lok. 210
czynny: poniedziałek - piątek 11:00-19:00
sobota 09:00-15:00

Serwis Vivamix -  KitchenAid
ul. Mrówcza 208
04-697 Warszawa
tel. (22) 812 90 50, 534 772 772
serwis@vivamix.pl
czynny dłużej w poniedziałki 8:30-17:30
w pozostałe dni robocze 8:30-15:30
w soboty nieczynny

Wysyłka

Wysyłka zamówionego towaru następuje po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty, najpóźniej następnego dnia roboczego, oraz po telefonicznym lub e-mailowym potwierdzeniu zamówienia. Jeśli zamówienie jest niemożliwe do zrealizowania z powodu braku towaru w magazynie, zostaniecie Państwo o tym poinformowani i będziecie mieli Państwo możliwość zdecydowania o zmianie zamówienia, rezygnacji z całego zamówienia lub jego części.

Zamówienia wysyłamy jedynie za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 16:00 i opłacone (w tym te "za pobraniem")  wysyłamy tego samego dnia przesyłką darmową (bez względu na sumę). Koszt przesyłki "za pobraniem" wynosi 30zł.

Na życzenie podamy Państwu numer listu przewozowego, co umożliwi śledzenie przesyłki za pomocą internetu. Towar wysyłamy w wytłoczkach ze styropianu w fabrycznych opakowaniach, oklejonych taśmą firmową zabezpieczającą przed otworzeniem przez osoby niepowołane.

Prosimy sprawdzić stan opakowania przy odbiorze przesyłki, a w razie jego poważnego uszkodzenia prosimy o nieprzyjmowanie przesyłki i natychmiastowy kontakt z nami - uszkodzona przesyłka zostanie nam zwrócona, a my wyślemy Państwa zamówienie ponownie nawet tego samego dnia. Jest to prostsze i szybsze dla Państwa niż sporządanie protokołu z kurierem lub w przypadku niesporządzenia protokołu - odsyłanie przesyłki w terminie późniejszym. W ten sposób będą mogli się Państwo cieszyć zamówionym towarem szybciej.

Jeżeli przesyłka zawiera więcej niż jedno opakowanie, to opakowania fabryczne ze sprzętem mogą zostać zapakowane do kartonu zbiorczego. Ten karton także zawsze oklejamy taśmą firmową.

Zwrot towaru

Zgodnie z prawem konsumenckim, Klientom sklepu internetowego http://sklep.vivamix.pl przysługuje prawo zwrotu towaru bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Aby z niego skorzystać, Klient musi dostarczyć sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna, pocztą elektroniczną na adres odstapienie@vivamix.pl lub pismem wysłanym pocztą tradycyjną. Może także skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (do pobrania poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe. W odpowiedzi Klient otrzyma niezwłocznie pocztą elektroniczną potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Termin złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie przez Klienta zamówionego towaru lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik) i wskazana przez Klienta, weszła w jego posiadanie.
W przypadku odstąpienia od umowy, Klientowi zostaną zwrócone wszystkie otrzymane od niego płatności. VIVAMIX nie zwraca dodatkowych kosztów, wynikających z wybrania przez Klienta innego sposobu dostarczenia towaru, niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez VIVAMIX. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. Oferujemy pomoc w zamówieniu kuriera, który liczy sobie za usługę 20zł.
Towar wraz z oryginałem dowodu zakupu (paragonem) prosimy niezwłocznie zwrócić na adres VIVAMIX, ul. Mrówcza 208, 04-697 Warszawa, w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowali o odstąpieniu od umowy. Oczekujemy że towar przyjdzie w oryginalnym opakowaniu, w stanie w jakim był dostarczony i w komplecie ze wszystkimi elementami należnego wyposażenia.
Zwrot płatności będzie dokonany nie później niż w 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrot towaru wraz z oryginalnym paragonem. Użyty zostanie przy tym taki sam sposób płatności, jaki został przez Klienta wybrany w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesie żadnych dodatkowych opłat w związku z tym zwrotem.

Pobierz Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość >>

Płatności i bezpieczeństwo

Wszystkie prywatne dane osobowe przekazywane do naszego sklepu są traktowane jako dane poufne. Nie udostępniamy Państwa danych osobom trzecim.
W naszym sklepie można płacić:

  • poprzez system Dotpay, obejmujący płatności kartą i szybkie przelewy internetowe. Operatorem kart płatniczych jest Dotpay S.A. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wielickiej 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860, REGON 240770255, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS0000296790, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
  • przelewem, bezpośrednio na konto sklepu VIVAMIX nr  97 1140 2004 0000 3802 7682 6719
  • za pobraniem
  • poprzez system PayPal

Ochrona danych osobowych

Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi Załącznik do Regulaminu (pobierz Polityka prywatności).
Administrator zapewnia bezpieczeństwo przekazanych danych oraz realizację uprawnień Klientów wynikających z ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej RODO.. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich sprostowania lub żądania ich całkowitego usunięcia (o ile nie jest to sprzeczne z przepisami prawa) lub ograniczenia prawa przetwarzania swoich danych osobowych  w każdym czasie  - w tym celu Klient może wysłać zgłoszenie na adres email: sklep@vivamix.pl z określeniem żądania wprowadzenia zmian lub usunięcia danych z ewidencji lub skorzystać z funkcji aktualizacji danych konta użytkownika.

Klient ma prawo otrzymać dane go dotyczące w ustrukturyzowanym powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Ma również prawo  przesłać te dane innemu administratorowi, bez przeszkód ze strony Administratora, od którego dane będą wydobywane (art. 20 ust.1 RODO). W przypadkach, gdy jest to technicznie możliwe. Klient może żądać od Administratora przesłania jego danych bezpośrednio innemu administratorowi (art. 20 ust.2 RODO).

Sklep internetowy sklep.vivamix.pl bada satysfakcję klientów z zakupów i jest uczestnikiem programu „Zaufane Opinie”, w ramach usługi świadczonej przez firmę Ceneo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 182, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000493884, NIP: 7792420393. Administrator przekazuje Ceneo Sp. z o.o. adres email Kupujących i numer zamówienia, w celu przesyłania przez Ceneo Sp. z o.o. za pośrednictwem poczty elektronicznej, ankiet służących uzyskaniu od Kupującego opinii na temat dokonanej transakcji oraz zakupionego produktu, a także zamieszczania w serwisie dostępnym w domenie Ceneo opinii wyrażanych przez niego w odpowiedzi na ankiety .pl (art. 28 RODO)

 

 

Outlet

Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies. Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Aby dowiedzieć się więcej proszę zapoznać się z Polityką Plików Cookies.

Zamknij